| Autorización para realizar Transferencias |
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1. Cómo puedo realizar una transferencia a través de B@ninter On Line? |
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Para realizar una transferencia por banca en línea, debe ingresar a la página de B@ninter On Line, con su número de tarjeta y su número de clave; posteriormente seleccionar la opción de transferencias, donde puede escoger el tipo de transferencia que desea realizar:
- Entre cuentas propias del cliente
- A cuentas de terceros del Banco Internacional
- A otros bancos locales
Una vez escogida el tipo de transferencia que desea realizar, en la parte izquierda seleccionar: Realizar nueva transferencia, se despliega la pantalla para el ingreso de datos. Todas las transferencias realizadas deben ser confirmadas, para esto cada vez que realice una transferencia, a su dirección de mail llegará un correo enviado por el Banco Internacional con un número para confirmar dicha transacción; sino se procede a confirmar la transferencia, ésta no es enviada.
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2. Por qué no me llega el mail para confirmar la transferencia? |
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Si ha realizado una transferencia y no llega a su dirección de correo electrónico el mail para confirmarla, puede ser por dos razones:
a. No debe tener activado el servicio para realizar transferencias, para lo cual le sugerimos se acerque a cualquiera de nuestras agencias y solicite firmar el contrato respectivo para la activación de este servicio.
b. Su dirección de mail que se encuentra registrada para el envío de transferencias puede tener algún carácter erróneo o no estar actualizada, motivo por el cual le solicitamos se comunique inmediatamente con nuestro personal del Banco para resolver su inconveniente.
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3. Cómo puedo hacer para cambiar o adicionar mi dirección de correo electrónico? |
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Usted puede registrar hasta dos direcciones de correo electrónico, para el envío del mail para la confirmación de transferencias. Si desea actualizar o adicionar una nueva dirección debe acercarse a cualquiera de nuestras agencias y solicitar firmar el documento: Anexo del contrato de Productos y Servicios Electrónicos y Baninter Móvil.
También puede encontrar este documento ingresando a la página web del Banco www.bancointernacional.com.ec; junto a la opción de Baninter On line; seleccionar la opción Autorización para realizar transacciones en canales electrónicos imprimirlo y finalmente llenar el documento y enviarlo a cualquiera de las oficinas del Banco.
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4. He realizado una transferencia y no ha sido acreditada en la otra cuenta? |
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Si la transacción se realiza hasta las 11h30 AM, se acredita en la entidad financiera el mismo día, pasada esta hora se acreditará al día siguiente. (sujeto a las políticas y procedimientos de la institución beneficiaria de la transferencia). |
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