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Preguntas frecuentes sobre los pagos por WhatsApp

¿Necesito descargar alguna aplicación adicional?

No, lo debes hacer directamente desde la aplicación WhatsApp escribiendo a Chip al 0985003602.

¿Mis servicios deben estar registrados previamente?

Sí. Para que Chip pueda visualizar y procesar tu pago, tus servicios deben estar registrados previamente en tu Banca Móvil o Banca Online. Si aún no los has registrado, puedes hacerlo desde cualquiera de estos canales digitales.

¿Qué empresas y servicios puedo pagar a través de Chip?

Puedes pagar los servicios de: EPMAPS, Interagua, EEQ, CNEL GYE, CNEL Manabí, Claro, Movistar, CNT, Netlife y TV Cable.

¿Es seguro hacer pagos por WhatsApp?

Sí, todas las transacciones se procesan con los mismos estándares de seguridad que los otros canales digitales habilitados para pago de servicios.

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¿Dónde se refleja el pago realizado?

El pago quedará reflejado en los movimientos de tu Banca Móvil o Banca Online. Adicionalmente, recibirás un comprobante de la transacción directamente en tu correo electrónico registrado.

¿Qué plataforma se utiliza para procesar los pagos por WhatsApp?

Los pagos se realizan a través de WhatsApp Flow, una plataforma oficial de Meta diseñada para ejecutar transacciones seguras directamente dentro del chat, sin redireccionamientos externos ni aplicaciones de terceros.

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