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Banca Móvil

Realiza tus transacciones bancarias, desde tu smartphone o tablet.  Te brindamos un servicio amigable, seguro y eficiente, desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet.

Con Banca Móvil accede a:

  • Registro de equipo con PIN / Huella Digital / Reconocimiento Facial.
  • Suscripción nuevo usuario.
  • Consultas de saldos y movimientos de cuentas, inversiones y de tarjetas de crédito.
  • Consulta de histórico de transacciones.
  • Registro y programación de beneficiarios.
  • Pago de tus tarjetas de crédito, servicios públicos y privados.
  • Transferencias entre tus cuentas, y a otros Bancos.
  • Transferencias al exterior.
  • Transferencias programadas y eventuales.
  • Transferencias a cuentas del exterior.
  • Recargas de tiempo aire (Claro – Movistar – CNT).
  • Gestión de transacciones favoritas.
  • Bloqueos.
  • Solicitud de chequera.
  • Solicitud de tarjeta de crédito o débito.
  • Avances de efectivo.
  • Notificación de salida del país.

Recuerda, puedes realizar la creación de tu usuario y contraseña en el canal que prefieras.

Descarga la App

Descarga la App en Android

  • Ingresa a Play Store y descarga directamente la app en tu dispositivo móvil.
  • Acepta los permisos de conexión así como también los términos y condiciones.
  • Digita en el campo de búsqueda el nombre de la APP «Banco Internacional». Similar a la sección de AppStore

Descarga la App en IOS

  • Ingresa a App Store desde tu iPhone.
  • Digita en el campo de búsqueda el nombre de la app «Banco Internacional».
  • Selecciona la aplicación de la lista y presiona el botón de descarga.
  • Ingresa la clave de acceso a tu cuenta iTunes y presiona aceptar.

Recuerda, puedes realizar la creación de tu usuario y contraseña en el canal que prefieras.

Preguntas Frecuentes Banca Móvil

  • Tener activo un usuario y contraseña de Banca Online.
  • Contar con un dispositivo móvil con sistema operativo:
    • IOS (Versión 10.0 o superior).
    • Android (Versión 8.0 o superior).
    • Tener activo plan de datos o conexión vía WIFI.
  • Utiliza el usuario y contraseña de la Banca Online y luego procede con el registro de un PIN de acceso rápido.
  • Descarga la aplicación desde la tienda virtual.
  • Ingresa tu usuario y contraseña.
  • Define un PIN para acceso rápido.
  • Confirma el PIN que ingresaste.
  • El dispositivo ha sido registrado exitosamente y el PIN definido te permitirá ingresar desde cualquier dispositivo registrado.
  • Hasta tres dispositivos móviles, entre smartphones y tablets.
  • No, el PIN es único y te permitirá ingresar a través de cualquier dispositivo registrado.
  • Puedes realizar el desbloqueo del PIN siguiendo estos pasos:
    • Ingresa a Banca Móvil.
    • Selecciona la opción de ingreso PIN.
    • Elige la opción, Desbloquea tu PIN.
    • Sigue los pasos que te indica la aplicación.

 

  • Puedes recuperar tu PIN siguiendo estos pasos:
    • Ingresa a Banca Móvil.
    • Selecciona la opción de ingreso PIN.
    • Escoge la opción, Olvidaste tu PIN.
    • Sigue los pasos que te indica la aplicación.

 

Recupera tu usuario o realiza el cambio de contraseña siguiendo estos pasos:

Olvidaste tu Contraseña

  • Ingresa el usuario.
  • Ingresa el código de confirmación enviado a tu número celular registrado.
  • Confirma la imagen y frase registradas.
  • Responde la pregunta de seguridad.
  • Ingresa la nueva contraseña y confírmala.

Olvidaste tu Usuario

  • Ingresa los datos requeridos: mail, fecha de nacimiento, tipo de identificación, número de identificación.
  • Ingresa el código de confirmación enviado a tu número celular registrado.
  • Confirma la imagen y frase registradas.
  • Responde la pregunta de seguridad.
  • El sistema enviará el usuario a tu correo electrónico registrado.

 

Ingresa a la opción Desbloqueo de Usuario

  • Ingresa el usuario.
  • Ingresa el código de confirmación enviado al número celular registrado.
  • Confirma la imagen y frase registradas.
  • Responde la pregunta de seguridad.
  • Nuestro sistema te notificará que el desbloqueo de usuario fue realizado exitosamente.

Ingreso y Registro

  • Suscripción de usuarios nuevos.
  • Registro con PIN.
  • Ingreso con huella / Reconocimiento Facial.

Puntos de Atención Georreferenciados

  • Oficinas.
  • Cajeros Automáticos.

Consolidado de Productos

  • Saldos.
  • Movimientos.

Pagos

  • Servicios Públicos.
  • Servicios Privados.
  • Tarjetas de crédito.

Transferencias

  • Banco Internacional.
  • Otros Bancos.
  • Eventuales.
  • Al Exterior.

Recargas

  • Tiempo Aire (Claro – Movistar – CNT).

Solicitudes

  • Chequeras.
  • Bloqueos.
  • Avances de Efectivo.
  • Notificación salida del País.
  • Tarjetas de crédito.
  • Tarjetas de débito.

Administrativas

  • Registro de beneficiarios.
  • Programación de pagos y transferencias.
  • Manejo de opciones favoritas.
  • Factores de seguridad.
  • Ingresa a Banca Móvil.
  • Selecciona en el menú principal, la opción de Pagos.
  • Elige la opción que deseas utilizar:
    • Servicios registrados
    • Mis Tarjetas
    • Tarjetas registradas
  • Selecciona la categoría y el registro que deseas pagar.
  • Confirma el pago.
  • Ingresa con usuario y contraseña.
  • Selecciona en el menú principal, la opción de Transferencias.
  • Elige la opción que deseas utilizar:
    • Otras Cuentas
    • Al Exterior
  • Sigue los pasos que te indica la aplicación.
  • Confirma el pago.
  • Ingresa a Banca Móvil
  • Selecciona en el menú principal, la opción Registro de beneficiarios.
  • Luego escoge la opción que deseas:
    • Transferencias
    • Tarjetas
    • Pagos de servicios
  • Sigue los pasos que te indica la aplicación.
  • Ingresa a Banca Móvil.
  • Selecciona en el menú principal, la opción Programación.
  • Elige la opción que deseas:
    • Transferencias
    • Tarjetas
    • Pagos de servicios
  • Sigue los pasos que te indica la aplicación.
  • Selecciona en el menú principal, la opción de Pagos.
  • Luego escoge la opción que deseas utilizar:
    • Servicios eventuales
    • Tarjetas eventuales
  • Ingresa la información que te solicita la aplicación.
  • Confirma el pago.
  • Ingresa a Banca Móvil.
  • Selecciona en el menú principal, la opción de Recargas.
  • Elige la opción Recargas Electrónicas.
  • Selecciona la Operadora a la que pertenece el número celular.
  • Ingresa la información que te solicita la aplicación.
  • Confirma la recarga.
  • Ingresa a Banca Móvil.
  • Selecciona en el menú principal, la opción Solicitudes.
  • Luego escoge la opción que deseas:
    • Tarjeta de crédito Principal
    • Tarjeta de crédito Adicional
    • Tarjeta de débito Adicional
  • Sigue los pasos que te indica la aplicación.
  • Confirma la solicitud.
  • Ingresa a Banca Móvil.
  • Elige como Favorita cualquiera de las transacciones disponibles en la Banca Móvil presionando la Estrella.
  • Elige la opción Transacciones Favoritas, para administrar las transacciones.
  • Presionando el botón con el signo menos, podrás eliminar la transacción que desees.
  • Ingresa a Banca Móvil.
  • Selecciona en el menú principal, la opción Mi Perfil.
  • Elige la opción que deseas realizar.
  • Sigue los pasos que te indica la aplicación.

Puedes eliminar alguna de las transacciones, presionando el botón con el signo menos.

Bloquea tu tarjeta de débito o reporta el robo de tu libreta de ahorros, así:

  • Ingresa con usuario y contraseña.
  • Selecciona en el menú principal, la opción Bloqueos.
  • Elige la opción que deseas utilizar:
    • Pérdida de libreta
    • Bloqueo de tarjeta de débito
  • Sigue los pasos que te indica la aplicación.
  • Confirma la solicitud.
  • Ingresa con usuario y contraseña.
  • Selecciona en el menú principal, la opción Solicitudes.
  • Elige la opción Chequera.
  • Ingresa la información que te solicita la aplicación.
  • Confirma la solicitud.
  • Ingresa con tu usuario y contraseña.
  • En el menú principal selecciona la opción Solicitudes.
  • Luego escoge la opción Notificación Salida del País.
  • Ingresa la información que te solicita la aplicación.
  • Confirma la solicitud.

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